Nous nous efforçons de rendre votre expérience Jurassicgoods aussi lisse qu'un fossile poli que possible, mais même les plus grands explorateurs ont parfois besoin d'un coup de main.
Le moyen le plus rapide et le plus simple de contacter notre équipe d'expédition est via notre widget de clavardage, situé dans le coin inférieur droit de cette page. Voici comment faire :
Cliquez sur l'icône du widget de clavardage, qui ressemble à un appareil de communication fossilisé, dans le coin inférieur droit de cette page.
Remplissez les champs demandés par le Bot Jurassicgoods, notre paléontologue numérique, avec autant de détails que vous pouvez déterrer.
Le bot trouvera alors le Ranger Jurassique (agent humain) idéal pour vous aider avec votre question (si nécessaire).
Veuillez n'entamer qu'une seule expédition (conversation) à la fois.
Pas de panique, notre équipe répondra aussi vite qu'un Vélociraptor.
Contacter plusieurs canaux pour la même expédition peut ralentir les temps de réponse pour vous et les autres explorateurs.
Pour les demandes de renseignements des médias et de la presse de la taille d'un météore, veuillez envoyer un courriel à [email protected].
Pour les demandes de renseignements commerciaux préhistoriques générales, veuillez envoyer un courriel à [email protected].
Comment contacter Jurassicgoods par courriel?
Le chemin le plus rapide vers notre Base Jurassique est via notre widget de clavardage, situé dans le coin inférieur droit de cette page, où nous répondons généralement en quelques ères géologiques (heures) et la plupart du temps en quelques minutes. Cependant, si vous préférez envoyer un paléo-courriel, veuillez envoyer votre message à [email protected], où nous nous efforcerons de répondre dans les 24 à 48 heures de voyage dans le temps.
Assurez-vous d'inclure autant d'informations excavées que possible, telles que :
Numéro de commande (#DG123456 - DG pour DinoGoods)
Adresse courriel
Une description détaillée de votre découverte de fossile (problème).
Instantanés préhistoriques (images, si applicable).
Cela permettra à nos Rangers Jurassiques de répondre à vos questions aussi rapidement que possible. Vous pouvez vous attendre à une réponse dans les 24 heures, sauf pendant les périodes d'extinction massive (périodes de vente occupées), qui peuvent prendre un peu plus de temps.
Pour une réponse à la vitesse d'un dino, utilisez notre icône de fonction de clavardage, l'appareil de communication fossilisé, dans le coin inférieur droit de votre écran.
Pourquoi Jurassicgoods n'a-t-il pas de numéro de téléphone que je peux appeler?
Jurassicgoods n'a pas de centre de dino-téléphone et n'est pas équipé pour gérer de gros volumes d'appels préhistoriques.
Mais nous acceptons les SMS! Vous pouvez nous texter au +1 (833) 829-7452 (gratuit pour les États-Unis et le Canada si vous avez un forfait de textos illimités).
La marque Jurassicgoods a été construite à l'ère numérique, y compris notre soutien à la clientèle. Bien que vous puissiez occasionnellement recevoir une réponse automatisée de notre paléontologue numérique, tous les canaux sont gérés par des Rangers Jurassiques humains désireux de vous aider.
Nous sommes même disponibles 24/7 via notre fonction de clavardage!
Cliquez simplement sur l'icône de l'appareil de communication fossilisé dans le coin inférieur droit de la page pour commencer votre expédition!
Plus d'énigmes préhistoriques?
Veuillez contacter notre équipe de soutien ici.