Pour connaître les options de livraison disponibles dans votre région, veuillez sélectionner votre lieu de résidence dans le menu ci-dessous.
Les délais de livraison affichés lors de votre commande sont des estimations en temps réel et peuvent être sujets à des modifications. Ces délais sont fournis à titre indicatif et ne constituent pas une garantie.
Pays de destination
États-Unis
États-Unis
Le transporteur de votre commande sera sélectionné par notre entrepôt en fonction de la meilleure option disponible, parmi les suivants : UPS Standard, UPS Express, UPS SurePost (transféré à USPS ou Pitney Bowes pour la livraison finale), OnTrac, AxelHire ou DHL.
Livraison Standard - GRATUITE
Délai de livraison estimé : 5 à 9 jours ouvrables.
*Une fois votre commande expédiée.
La livraison standard gratuite est offerte pour TOUTES les commandes.
Heures d'expédition
Les commandes passées avant 13 h 00 HNE (heure normale de l'Est) sont expédiées le jour même.
Les commandes passées après 13 h 00 HNE le vendredi et pendant le week-end seront expédiées le lundi suivant.
Canada
Canada
Options de livraison au Canada
Livraison Standard - GRATUITE
Délai de livraison estimé : 5 à 9 jours ouvrables.
La livraison standard gratuite est offerte pour TOUTES les commandes.
*Veuillez prévoir un délai de 8 à 12 jours ouvrables pour les commandes à destination de l'Alberta, de la Colombie-Britannique et de Terre-Neuve-et-Labrador.
Heures d'expédition
Les commandes passées avant 13 h 00 HNE (heure normale de l'Est) sont expédiées le jour même.
Les commandes passées après 13 h 00 HNE le vendredi et pendant le week-end seront expédiées le lundi suivant.
Suivi de votre commande
Pour obtenir des informations précises sur le délai de livraison de votre commande et accéder au lien de suivi, veuillez consulter votre courriel de confirmation d'expédition. Ce courriel contient tous les détails nécessaires pour suivre votre colis.
Modifications et mises à jour
Nous nous efforçons de maintenir nos estimations de livraison à jour et aussi précises que possible. Cependant, des facteurs externes tels que les conditions météorologiques, les retards des transporteurs ou les périodes de pointe peuvent entraîner des modifications des délais de livraison.
En cas de questions
Si vous avez des questions concernant votre livraison ou si vous rencontrez des difficultés avec le suivi de votre colis, n'hésitez pas à contacter notre service à la clientèle. Nous sommes là pour vous aider et vous fournir les informations dont vous avez besoin.
CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR...
Pour le moment, nous livrons seulement vers les États-Unis et le Canada.
Si vous provenez d'un autre pays et vous avez un intérêt réel pour les produits Jurassicgoods, n'hésitez pas à nous en faire part par courriel à [email protected] ou par clavardage.
Nous serions très heureux d'ajouter de nouvelles destinations !
Confirmation de commande et informations de suivi
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un courriel de confirmation. Une fois que votre commande aura été expédiée de notre entrepôt, un second courriel contenant vos informations de suivi vous sera envoyé.
Délais de livraison
Les délais de livraison pour les commandes qui sont fait après 13 h 00 HNE (heure normale de l'Est) commencent à courir à partir du jour ouvrable suivant la passation de la commande, sauf indication contraire.
Achats de cartes cadeaux
Veuillez noter que les achats de cartes cadeaux sont livrées en quelques minutes seulement par courriel. Si c'est pour un cadeau, vous pouvez décider l'heure que nous enverrons le courriel au destinataire afin de ne pas gâcher la surprise.
Problèmes de livraison
Dans le cas peu probable où votre commande ne serait pas reçue dans le délai de livraison indiqué, ou si elle arrivait endommagée, veuillez nous contacter dès que possible, et au plus tard 7 jours après la date de livraison prévue indiquée sur votre suivi.
Plus de questions ?
Sachez que chez Jurassicgoods, nous mettons cœur et âme afin de satisfaire nos précieux clients, vous pouvez discuter avec nous 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 via l'option de clavardage situé en bas à droite de votre écran.
Si cela ne nécessite pas une attention immédiate, vous pouvez également nous envoyer un courriel à [email protected], nous vous répondrons dans un délai de maximum 48 heures.