Nous comprenons. Parfois, un article ne répond pas à vos attentes.
Chez Jurassicgoods, nous comprenons que l'achat en ligne ne permet pas toujours de trouver l'article parfait du premier coup. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez le retourner dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison.
Quels articles puis-je retourner ?
Tout article acheté sur Jurassicgoods.com ou via notre application peut être retourné dans les 30 jours suivant la livraison. Tous les articles sont retournables, sauf indication contraire.
Donnez une seconde vie à vos retours
Chez Jurassicgoods, nous privilégions la durabilité.
Au lieu de jeter les retours, nous les donnons à des organismes de bienfaisance locaux.
Option 1 : Don en personne
Si vous préférez, vous pouvez déposer vous-même votre article retourné dans une boîte de dons de vêtements ou à une fondation de votre choix. Dans ce cas, veuillez nous envoyer une courte vidéo montrant le dépôt de l'article afin que nous puissions traiter votre remboursement.
Option 2 : Retour par la poste
Vous pouvez également retourner vos articles par la poste. Une fois reçus, nous les donnerons à nos partenaires caritatifs et nous vous émettrons le remboursement.
Conditions de retour
Les articles doivent être retournés dans un état raisonnable, même sans les étiquettes.
Les retours doivent être enregistrés individuellement.
Conservez votre preuve d'expédition.
Remboursements
Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial.
Pour les achats avec cartes-cadeaux, le remboursement sera appliqué à la carte-cadeau.
Le traitement du remboursement peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables.
Échanges
Les échanges sont possibles pour les tailles et couleurs, dans les 30 jours, dans les pays suivants : Canada et États-Unis
Combinaison de retours
Pour des raisons d'écologie, vous pouvez effectuer des retours de différentes commandes dans le même paquet, en une seule étiquette.
Nous vous recommandons, pour des raisons écologiques et sociales, d'offrir vos articles à des organismes de bienfaisance locaux.
Ou puis-je trouver des organismes de bienfaisance ?
Choisissez votre destination dans la liste suivante afin de découvrir des organismes à but non lucratif près de chez vous.
Canada
Canada
Dans la majorité des quartiers, souvent près des églises, vous pouvez repérer des boîtes qui vous permettent de déposer vos biens à l'intérieur, en toute sécurité et ce 24 heures sur 24.
Organismes de bienfaisance nationaux et provinciaux
L'armée du Salut (The Salvation Army)
L'Armée du Salut est un organisme international qui a une présence importante au Canada. Ils acceptent une grande variété de dons de vêtements.
Site web : salvationarmy.ca
Entraide diabétique du Québec
Cet organisme québécois recueille des vêtements et des articles ménagers usagés afin de financer la recherche sur le diabète.
Site web: entraidediabetique.org
Ils ont une vaste présence au Québec et peuvent aussi effectuer des collectes à domicile dans certain secteur.
La Fondation canadienne du rein (The Kidney Foundation of Canada)
Cet organisme Canadien font la récuperation de vêtements, ce qui leurs permet de récolter des fonds.
Site web: rein.ca
Fondation La Collecte
La Fondation la Collecte soutient la cause des Grands Frères Grandes Sœurs depuis 1998 grâce à ses activités de collecte de vêtements et d'articles de maison
Site web: fondationlacollecte.ca
Autres organismes et donataires reconnus
Vous pouvez accéder à la Liste des organismes de bienfaisance et autres donataires reconnus, une liste fiable crée par l'agence du revenu du Canada.
Si vous ne trouvez pas d'endroit près de chez vous, n'hésitez pas à communiquer avec nous par clavardage ou par courriel à [email protected]. Nous trouverons un endroit sécuritaire près de votre domicile.
Points à considérer :
Assurez-vous de vérifier les types d'articles que chaque organisation accepte.
Il est toujours préférable de donner des vêtements propres et en bon état.
États-Unis
États-Unis
Dans la plupart des États, souvent près des églises, vous pouvez repérer des boîtes qui vous permettent de déposer vos biens à l'intérieur, en toute sécurité et ce 24 heures sur 24.
Voici des liens auxquelles vous pouvez vous référer afin de trouver un organisme:
Goodwill Industries International
Goodwill est une organisation bien connue qui accepte les dons de vêtements et d'autres articles. Ils ont de nombreux points de dépôt à travers les États-Unis.
Site Web: goodwill.org
Vous pouvez trouver un point de dépôt près de chez vous grâce à leur outil de localisation.
The Salvation Army
The Salvation Army accepte également les dons de vêtements et les utilise pour aider les personnes dans le besoin.
Site Web: salvationarmyusa.org
Vous trouverez les points de dépôts ainsi que la possibilité d'organiser une collecte directement sur leur site.
Planet Aid
Planet Aid place des conteneurs de dons de vêtements dans de nombreux endroits aux États-Unis.
Site web: planetaid.org
Local Homeless Shelters and Charities
De nombreuses villes ont des refuges pour sans-abri et des organismes de bienfaisance locaux qui acceptent les dons de vêtements. Une recherche rapide sur Google pour "clothing donation [votre état]" peut vous aider à trouver des options dans votre région.
Si vous ne trouvez pas d'endroit près de chez vous, n'hésitez pas à communiquer avec nous par clavardage ou par courriel à [email protected]. Nous trouverons un endroit sécuritaire près de votre domicile.
Points à considérer :
Assurez-vous de vérifier les types d'articles que chaque organisation accepte.
Il est toujours préférable de donner des vêtements propres et en bon état.
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Nous vous fournirons sans frais une étiquette de retour de Poste Canada, cliquez sur le bouton ci-dessous afin de débuter un retour.
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Questions ?
Notre service client est disponible 24/7 par clavardage et par courriel à [email protected].